16+
SmolCity.ru
Логин Пароль
 
 

Бизнес новости

Сообщить о событии
Смоленскэнерго за 10 месяцев 2018 года приняло почти 114 тысяч обращений от потребителей

Бизнес новости 4 дек 2018, 11:54
Смоленскэнерго за 10 месяцев 2018 года приняло почти 114 тысяч обращений от потребителей

Постоянная ссылка — http://smolcity.ru/-/jSPi | Просмотров: 404

За прошедший период в филиал ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» поступило 113644 обращения потребителей. Самой удобной формой для потребителей стала заочная форма общения со специалистами - бесплатная прямая линия энергетиков 13-50 которой воспользовались 68554 человека и 28006 клиентов обратилась с личным визитом в центр обслуживания потребителей (ЦОП) или к специалистам пунктов работы с потребителями РЭС.


     Смоленский филиал МРСК Центра постоянно совершенствует систему качества оказываемых услуг, используя современные технологии и каналы коммуникации, проводит мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания. С 2015 года в Смоленскэнерго работает система предварительной записи на прием в офис обслуживания потребителей. А с 2017 года услуги Смоленскэнерго теперь можно оплатить on-line. На официальном сайте ПАО "МРСК Центра" заработал электронный сервис, который позволяет жителям Смоленской области внести плату за услуги подоговорам технологического присоединения и всем дополнительным услугам филиала в безналичной форме (без комиссии).
     В 2018 году подать заявку на технологическое присоединение стало возможно с помощью личного кабинета на сайте МРСК Центра. Для того, чтобы подать заявку, потребителю достаточно перейти с закладки «Технологическое присоединение» (ТП) на главной странице сайта компании на закладку «Личный кабинет» или в разделе «Потребителям/Обслуживание потребителей» перейти на закладку «Личный кабинет
клиента» (https://lkk.mrsk-1.ru/). 
     Кроме того, в текущем году заработал всероссийский интернет-портал «Светлая страна» (светлаястрана.рф), запущенный ПАО «Россети». Он создан для упрощения взаимодействия сетевого комплекса с потребителями, каждый из которых теперь может максимально простым способом и в свободной форме сообщить об имеющейся у него проблеме, связанной с электроснабжением.
    С информацией о деятельности сетевой компании клиент так же может ознакомиться на официальном сайте. При возникновении дополнительных вопросов в адрес МРСК Центра, потребитель может обратиться по телефону прямой линии энергетиков 8-800-50-50-115 (13-50 со стационарных телефонов) или через Интернет-приемную http://www.mrsk-1.ru/clients/customer-service/reception/

Для справки:
Публичное акционерное общество «Российские сети» (ПАО «Россети») – является одной из крупнейших электросетевых компаний в мире. Компания управляет 2,30 млн км линий электропередачи, 490 тыс. подстанций
трансформаторной мощностью более 761 ГВА. В 2015 году полезный отпуск электроэнергии потребителям составил 720.5 млрд кВт∙ч. Численность персонала Группы компаний «Россети» - 216 тыс. человек. Имущественный комплекс ПАО «Россети» включает в себя 37 дочерних и зависимых общества, в том числе 14 межрегиональных и магистральную сетевую компанию. Контролирующим акционером является государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом РФ, владеющее 88,04 % долей в уставном
капитале.
Публичное акционерное общество «Межрегиональная распределительная сетевая компания Центра» (ПАО «МРСК Центра») - крупнейшая в Российской Федерации межрегиональная распределительная сетевая компания,
контрольным пакетом акций которой (50,23%) владеет ПАО «Россети», осуществляющее управление МРСК/РСК корпоративными методами (через Советы директоров). Контролирующим акционером является государство, владеющее 61,7% в УК ПАО «Российские сети».

Трудовой коллектив ПАО «МРСК Центра» насчитывает более 30 тысяч человек. В целом доля ПАО «МРСК Центра» на рынке передачи электрической энергии регионов в зонах ответственности составляет около 83%; доля компании на рынке технологических присоединений на территории Белгородской, Брянской, Воронежской, Костромской, Курской, Липецкой, Орловской, Смоленской, Тамбовской, Тверской, Ярославской областей (территория площадью 457,7 тысяч квадратных километров) - порядка 87%.

Основным акционером ПАО «МРСК Центра», кроме ПАО «Россети», является компания Genhold Limited. В свободном обращении находится около 34 % акций ПАО «МРСК Центра». Количество акционеров — более 17 тыс. Код акций на бирже: Московская Биржа — MRKC. Тиккеры: Bloomberg — MRKC RX, Reuters — MRKC.MM. Производственный потенциал ПАО «МРСК Центра» составляет 2,4 тыс. подстанций напряжением 35-110 кВ общей мощностью 33,8 тыс. МВА и 95,3 тыс. подстанций напряжением 6—10 кВ общей мощностью около 18 тыс. МВА. Общая
протяженность линий электропередачи 0,4- 110 кВ - 379 тысяч километров.

Основными стратегическими приоритетами ПАО «МРСК Центра» являются: обеспечение надежного,бесперебойного и качественного электроснабжения потребителей; повышение уровня качества и надежности
оказываемых услуг; повышение эффективности инвестиций; энергосбережение и снижение потерь; повышение эффективности операционных затрат; улучшение взаимодействия с потребителями, обществом и инвесторами.

info.SmolCity.ru


Теги
version fo print Версия
для печати
 

Добавить комментарий

Чтобы оставлять комментарии необходимо авторизоваться или зарегистрироваться
Вы можете войти через одну из социальных сетей:

Похожие материалы

Смоленскэнерго информирует о проведении плановых ремонтных работ в декабре 2018 года

Бизнес новости 3 дек 2018, 17:25
Смоленскэнерго информирует о проведении плановых ремонтных работ в декабре 2018 года

Напоминаем вам, что в случаях проведения плановых ремонтных работ, ввода в работу новых линии электропередачи или нового электросетевого оборудования, сотрудники филиала ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» временно приостанавливают питание во избежание аварийных ситуаций и минимизации рисков.  Подробнее →

Генеральный директор МРСК Центра – управляющей организации МРСК Центра и Приволжья Игорь Маковский завершает проверку готовности электросетевого комплекса регионов ЦФО и ПФО к реализации проектов цифровизации

Бизнес новости 30 ноя 2018, 16:52
Генеральный директор МРСК Центра – управляющей организации МРСК Центра и Приволжья Игорь Маковский завершает проверку готовности электросетевого комплекса регионов ЦФО и ПФО к реализации проектов цифровизации

В течение полутора месяцев руководитель компании уже побывал с рабочими визитами в большинстве регионов деятельности МРСК Центра и МРСК Центра и Приволжья (входят в группу «Россети», работают в 20 субъектах Центрального и Приволжского федеральных округов), лично проверив готовность электросетевой инфраструктуры к внедрению цифровых технологий и систем управления электросетевым комплексом.     Подробнее →

Смоленские энергетики на учениях в Тверской области осматривают ЛЭП с помощью квадрокоптеров

Бизнес новости 28 ноя 2018, 09:43
Смоленские энергетики на учениях в Тверской области осматривают ЛЭП с помощью квадрокоптеров

Специалисты филиала ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» для учений в Тверской области приобрели три квадрокоптера DJI Phantom 4 Pro V2.0. Обученные специалисты занимаются верховым осмотром воздушных линий электропередачи путем аэрографической съемки для оценки объемов и качества выполненных работ. Подробнее →

Смоленскэнерго за 9 месяцев обеспечило электроэнергией четыре новостройки Смоленской области

Бизнес новости 20 ноя 2018, 09:15
Смоленскэнерго за 9 месяцев обеспечило электроэнергией четыре новостройки Смоленской области

За прошедшие 9 месяцев 2018 года филиал ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» обеспечил техприсоединение к электрическим сетям четырех многоквартирных жилых домов на территории г. Смоленска, г. Гагарина и г. Вязьма Смоленской области. Объекты подключены по 1, 2 либо 3 категории надежности электроснабжения. Подробнее →

Библиотеки Смоленска за энергосбережение

Бизнес новости 19 ноя 2018, 09:08
Библиотеки Смоленска за энергосбережение

В Центральной библиотеке им. Н.С. Клестова-Ангарского в г. Смоленске состоялось мероприятие по энергосбережению, проведенное сотрудниками филиала ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго».  Подробнее →

Министерство энергетики РФ подтвердило готовность МРСК Центра и МРСК Центра и Приволжья к работе в отопительный сезон 2018 - 2019  годов

Бизнес новости 16 ноя 2018, 09:07
Министерство энергетики РФ подтвердило готовность МРСК Центра и МРСК Центра и Приволжья к работе в отопительный сезон 2018 - 2019 годов

Министерство энергетики Российской Федерации утвердило результаты оценки готовности субъектов электроэнергетики к работе в отопительный сезон 2018-2019 гг. Соответствующий приказ, подписанный главой ведомства Александром Новаком,  опубликован на официальном сайте министерства энергетики -https://minenergo.gov.ru/node/13112. Документ подтверждает соблюдение ПАО «МРСК Центра» и ПАО «МРСК Центра и Приволжья» (входят в группу компаний «Россети») требований, установленных правилами оценки готовности к отопительному периоду и утвержденных приказом Минэнерго России. Подробнее →

Высокая проходимость нашей техники позволяет нам легко перемещаться

Бизнес новости 8 ноя 2018, 17:26
Высокая проходимость нашей техники позволяет нам легко перемещаться

Александр Комаров водитель автомобиля 4 разряда Южный участок механизации и транспорта филиала ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго»: Подробнее →

Руководители Смоленскэнерго посетили участников учений в Тверской области

Бизнес новости 8 ноя 2018, 17:24
Руководители Смоленскэнерго посетили участников учений в Тверской области

Заместитель главного инженера по оперативно-технологическому и ситуационному управлению – начальник ЦУС филиала ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» Сергей Шумаров, начальник управления по работе с персоналом филиала Алла Королькова совместно с председателем профсоюзной организации филиала Галиной Рябцевой побывали на учениях в Тверской области. Поездка состоялась в выходной день, что дало возможность не только ознакомиться с санитарно-бытовыми условиями проживания бригад, но и пообщаться с персоналом. Подробнее →

Генеральный директор МРСК Центра Игорь Маковский проверил работу электросетевого комплекса компании в Смоленской области

Бизнес новости 6 ноя 2018, 09:23
Генеральный директор МРСК Центра Игорь Маковский проверил работу электросетевого комплекса компании в Смоленской области

Генеральный директор ПАО «МРСК Центра» - управляющей организации ПАО «МРСК Центра и Приволжья» Игорь Маковский продолжает рабочие поездки по регионам ответственности компании. В рамках визита в Смоленскую область Игорь Маковский проверил работу электросетевого комплекса филиала Смоленскэнерго. Глава компании осмотрел Смоленский, Смоленский городской и Ярцевский районы электрических сетей, а также питающий центр 110 кВ "Ярцево-1". В исполнительном аппарате филиала он проинспектировал работу Центра обслуживания потребителей, а также познакомился с работой Центра управления сетями и Центра обработки данных. Подробнее →

Губернатор Алексей Островский и генеральный директор ПАО «МРСК Центра» Игорь Маковский обсудили актуальные вопросы функционирования и развития электросетевого комплекса региона.

Бизнес новости 6 ноя 2018, 09:20
Губернатор Алексей Островский и генеральный директор ПАО «МРСК Центра» Игорь Маковский обсудили актуальные вопросы функционирования и развития электросетевого комплекса региона.

В настоящее время между Администрацией Смоленской области и «МРСК Центра» сложилось тесное сотрудничество. На Смоленщине успешно реализуются проекты по электроснабжению и обеспечению дополнительными мощностями предприятий, в том числе, агропромышленного комплекса в рамках подписанного в 2014 году соглашения. Особая роль энергетической компании отводится в части обеспечения доступности технологического присоединения, что позитивно сказывается на повышении инвестиционной привлекательности региона. Подробнее →


 
 

Возврат к списку

 
 

Теги

Все теги